Analista de validación de referencias laborales | Home Office | 🇬🇹

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Clasiempleos

Requiere Contratar: Analista de validación de referencias laborales | Home Office

Género: Ambos géneros

Edad o rango de edad: 25 en adelante

Grado académico requerido: Estudiante universitario

Requisitos o datos del empleo:

OBJETIVO DEL PUESTO

• Garantizar la validación oportuna, precisa y confiable de las referencias laborales de los postulantes, mediante contacto directo con empleadores anteriores, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos establecidos por la empresa y sus clientes.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Contactar a empresas donde han laborado los postulantes para validar referencias laborales.

• Realizar verificaciones por medio de llamadas telefónicas y correos electrónicos.

• Confirmar información clave como:

• Fechas de ingreso y salida

• Puesto desempeñado

• Desempeño laboral (cuando sea posible)

• Registrar y documentar los resultados de las validaciones en sistemas web internos.

• Cumplir con tiempos de respuesta establecidos, priorizando rapidez y precisión.

• Dar seguimiento a validaciones pendientes hasta su cierre.

• Mantener comunicación clara y profesional con clientes internos y externos.

REQUISITOS

• Formación Académica:

• Diversificado completo (deseable estudios universitarios en Psicología, Administración o carrera afín).

EXPERIENCIA

• Atención al cliente

• Call center

• Procesos administrativos o de recursos humanos

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

• Manejo de herramientas digitales y sistemas web empresariales

• Uso de correo electrónico corporativo

• Paquete Office básico (Excel, Word)

COMPETENCIAS CLAVE

• Orientación a resultados

• Organización

• Comunicación efectiva (oral y escrita)

• Atención al detalle

• Proactividad

• Responsabilidad y confidencialidad

INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPIs)

• Tiempo promedio de validación

• Número de validaciones completadas por día

• Nivel de exactitud en la información registrada

• Cumplimiento de SLA (tiempos acordados con clientes)

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral

• Trabajo 100% remoto (Home Office)

• Oportunidad de crecimiento

• Capacitación constante

Salario: Q4,050.00 + Q250.00 = Q4,300.00

Horario laboral: Lunes a jueves de 8:00 a 18:00 horas y viernes de 8:00 a 17:00 horas

Inicio: Inmediato

Duración del contrato: Temporal

Tipo de trabajo: Desde casa

Ubicación de la empresa (localidad): Zona 11, Ciudad de Guatemala

Aplicar por los siguientes medios

Email: Aplica aquí